Bestellen

Bij wet is het geregeld dat producten die via een webshop worden gekocht binnen 14 dagen retour gestuurd kunnen worden. Ook wel zichttermijn of afkoelingsperiode genoemd. Bijna al onze producten zijn hygienische artikelen en persoonlijk van aard. Deze producten kunnen wij dan ook niet zonder overleg retour nemen. Zie ook punt 8.b van onze algemene voorwaarden.
Het betreft onder andere plastic broeken, wasbare luiers, (wasbare) onderleggers, wegwerp incontinentiemateriaal en incontinentie ondergoed. Bij twijfel gelieve contact met ons op te nemen.

Ja, het is mogelijk uw bestelling af te halen in Ochten.
U geeft dan bij uw bestelling aan dat u het wilt ophalen. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor het maken van een afspraak.
Let op: u kunt bij afhalen alleen CONTANT betalen (geen pin, geen creditcard, geen cheques!)

Online bestellen bij Incoshop.nl kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Ook als u nog geen klant bent!


1. Klik een artikel aan waarin u geïnteresseerd bent. Als een artikel niet op voorraad is kan deze ook niet worden besteld.


2. Heeft u besloten om het artikel daadwerkelijk te bestellen, vul dan het gewenste aantal in en klik vervolgens op de knop “Bestellen”.


3. U komt nu automatisch in "Uw winkelwagen" terecht. U kunt het aantal hier nog wijzigen. Nu kunt u kiezen voor "Verder winkelen" als u nog meer artikelen wenst te bestellen, of voor "Bestel deze artikelen".


4. Bent u klaar met winkelen? Klik dan in uw winkelwagen op de knop “Bestel deze artikelen”.


5. Om uw bestelling te kunnen verwerken dient u zich aan te melden als nieuwe klant. Hier kunt u zelf een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken.
Op het door u opgegeven e-mailadres ontvangt u een orderbevestiging.
Bent u al klant bij Incoshop? Dan hoeft u alleen uw eigen gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen.


6. Nadat u uw gegevens heeft ingevuld dient u de gewenste manier van betalen aan te geven, u kunt kiezen uit meerdere betaalmogelijkheden waaronder iDeal, Mr Cash, Giropay, Paypal en anderen.


7. Vervolgens klikt u op de knop “Controleer gegevens”.


8. Nadat u uw gegevens heeft gecontroleerd, en eventueel heeft verbetert, klikt u op “Definitief bestellen”. U krijgt een bevestiging van uw bestelling op het door u opgegeven emailadres.


9. Uw wordt nu naar de betaalpagina van uw keuze gestuurd. Op deze pagina kunt u de betaling verder afhandelen.


Heeft u gekozen voor betaling d.m.v. een overboeking vooraf dan ontvangt u een orderbevestiging via e-mail, in de e-mail staan de gegevens die u nodig heeft voor de overboeking.


Hulp nodig met bestellen? Wij staan graag voor u klaar!

Standaard verzendwijze :

Voor bestellingen van plastic broeken, wasbare luiers, wasbare onderleggers en ondergoed brengen wij € 4,95 administratie- en verzendkosten in rekening, voor Belgische klanten is dit € 9,95. Boven de Euro 60,- worden geen administratie- en verzendkosten gerekend. Voor Belgische klanten is dit € 95,-. Bestellingen worden via TNT of DHL bezorgd.


Voor bestellingen van wegwerp materiaal van de merken Tena, Attends, Depend en Abena brengen wij € 9,95 administratie en verzendkosten in rekening. Deze zendingen worden via TNT Post aangetekend verzonden. Boven de € 85,- worden voor deze producten geen administratie- en verzendkosten gerekend. Deze tarieven gelden ook voor Belgische klanten.

Bij het afrekenen krijgt u duidelijk te zien welk verzendtarief u in rekening wordt gebracht.

Producten die op voorraad zijn worden binnen twee werkdagen naar u verzonden.

Overige verzendwijze :

Tijdens het afrekenen kun u er ook voor kiezen om uw zending :

- afhalen na afspraak, € 2,50 administratiekosten

Voor Nederlandse klanten hanteren wij onderstaande betalingsmogelijkheden :

* iDeal

* Betaling vooraf, nadat u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u een bevestiging per email. Op deze bevestiging vind u de gegevens om te betalen. Vermeld duidelijk het bijbehorende bestelnummer.

* Betaling achteraf, deze optie is alleen geldig voor apothekers en zorginstellingen. Kiest u als particulier voor deze optie dan wordt de bestelling niet uitgevoerd.

* 50% vooraf betalen en 50% na ontvangst van uw bestelling betalen. Als u deze optie kiest kunt u de helft van het totaalbedrag van de bestelling overmaken op onze bankrekening. Zodra dit ontvangen is wordt uw bestelling verstuurd. Na ontvangst van de bestelling maakt u binnen 5 werkdagen de overige 50% over naar onze bankrekening. Deze optie kost € 3,95 extra.

Klanten uit Belgie en Luxembourg kunnen veilig betalen met Mr Cash, Creditcard of door het totaalbedrag per bank vooraf over te maken. Zodra uw betaling is ontvangen en de bestelling op voorraad is wordt deze verzonden.

Producten die wij op voorraad hebben worden binnen 2 werkdagen versrtuurd. Wilt u weten wat de levertijd is van een product dat niet op voorraad is neem dan contact met ons op. Voor de meeste producten die niet op voorraad zijn geld een levertijd van 4 tot 8 weken mits deze nog niet door ons zijn besteld. Bij deze producten staat tevens een indicatie van de verwachte leverdatum.